Política de Reembolsos

1. Consulta privada con un maestro

Se otorgará un reembolso completo si el maestro nunca se conecta o si la consulta no puede iniciarse debido a una falla de la plataforma.

Si una consulta se interrumpe por problemas técnicos, el tiempo no utilizado será compensado o reembolsado de forma proporcional.

No se otorgan reembolsos por insatisfacción con el contenido espiritual de la consulta una vez que esta se ha realizado con normalidad.

2. Cómo solicitar un reembolso

Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra, escribiendo a contacto@eloraculodesofia.com con el detalle de tu compra y el motivo de la solicitud.

3. Tiempo y forma de reembolso

Los reembolsos aprobados se devuelven al mismo método de pago utilizado en la compra original, dentro de los plazos establecidos por el proveedor de pagos.

4. Casos no cubiertos

No se realizan reembolsos por desacuerdo con la orientación espiritual entregada por un maestro durante una consulta realizada con normalidad.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre reembolsos, contáctanos en contacto@eloraculodesofia.com.